রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h577-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি জানাবে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের সুবিধা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
h577 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্ন সহকারে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সহ সব লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আরো জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনায় নিয়ে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতায় দেখা যাবে।